Las notificaciones de carrera permiten a los organizadores de eventos enviar automáticamente actualizaciones por correo electrónico y SMS en función de la actividad de la carrera.
Las notificaciones pueden activarse por los resultados de la carrera o el progreso de la carrera en vivo, y pueden enviarse tanto a los participantes como a los aficionados suscritos en la aplicación de eventos.
Descripción general
Las notificaciones de carrera se gestionan en RUFUS Cloud y se activan por la actividad procedente de RUFUS Race Manager (RRM).
Forman parte del flujo del evento en directo:
- RRM genera datos de la carrera (resultados, pasos por los puntos de control).
- RUFUS Cloud evalúa las reglas de notificación.
- Se envían notificaciones a los participantes y/o aficionados.
Tipos de notificación admitidos
Puedes crear:
- Notificaciones por correo electrónico
- Notificaciones por SMS
Ambos tipos comparten la misma lógica de activación y configuración de la audiencia.
Disparadores de notificaciones
Las notificaciones se pueden activar por:
Resultado final
Envía una notificación cuando un participante recibe un resultado de finalización válido.
- Se utiliza normalmente para los resúmenes finales de las carreras.
- Se activa una vez por participante cuando se publican los resultados.
Progreso del punto de control
Envía una notificación cuando un participante pasa por los puntos de control seleccionados.
- Se puede configurar para uno o varios puntos de control.
- Útil para el seguimiento en directo durante la carrera.
- Puede activar múltiples notificaciones por participante.
Crear una notificación de carrera
Para crear una notificación:
- Vaya a RUFUS Cloud → Eventos → Notificaciones.
- Haz clic en Crear notificación.
- Seleccione el tipo de notificación (Correo electrónico o SMS).
- Configure las reglas de mensaje y de entrega.
- Activa la notificación.
Configuración del mensaje
Correo electrónico
- Admite asunto y cuerpo del mensaje.
- Permite campos dinámicos.
SMS
- Admite un único campo de mensaje.
- Se aplican límites de caracteres en función de la codificación.
- El uso de créditos se calcula por mensaje.
Campos dinámicos
Tanto los correos electrónicos como los mensajes SMS admiten campos dinámicos, como:
- {{name}}, {{lastname}}
- {{racetime}}, {{pace}}
- {{race}}, {{event_name}}
- {{bib}}, {{club}}, {{team}}
- {{global_rank}}, {{gender_rank}}, {{age_group_rank}}
Estos campos se sustituyen por valores específicos del participante en el momento del envío.
Reglas de entrega
Cada notificación incluye la configuración de entrega:
- Enviar cuando: el resultado final o el progreso del punto de control
- Alcance de la carrera: Evento completo o carrera específica
- Puntos de control supervisados (para notificaciones de progreso)
Público
Las notificaciones se pueden enviar a:
- Participantes Todos los participantes con información de contacto válida (correo electrónico o teléfono)
- Seguidores Usuarios que se suscriben a participantes específicos en la aplicación de eventos.
Ambas audiencias se pueden habilitar de forma independiente.
Estimaciones y créditos
Cada notificación muestra estimaciones en tiempo real:
- Tamaño de la audiencia
- Número de envíos
- Créditos necesarios (para SMS)
- Estado de la entrega
Para las notificaciones por SMS, puede configurar:
- Créditos máximos por mensaje
Esto ayuda a controlar los costes cuando los mensajes superan la longitud estándar.
Activación y gestión
Las notificaciones pueden ser:
- Se puede activar o desactivar en cualquier momento.
- Editado mientras estaba inactivo o activo
- Eliminar cuando ya no sea necesario
También puedes:
- Supervisar el estado de la entrega (enviado, correcto, pendiente)
- Restablecer notificaciones para permitir el reenvío
- Pruebe las configuraciones antes de la activación.
Suscripciones de fans
Cuando está habilitado, los aficionados pueden suscribirse desde la aplicación de eventos RUFUS para recibir actualizaciones de participantes específicos.
Las suscripciones están vinculadas a:
- Participante seleccionado
- Tipo de notificación
- Evento
Los participantes no necesitan suscribirse. Pueden recibir notificaciones directamente si tienen datos de contacto válidos y están incluidos en la audiencia.
Comportamiento el día de la carrera
Durante el evento:
- Las notificaciones de progreso de los puntos de control se activan cuando los participantes pasan por los puntos de control configurados.
- Las notificaciones de resultados finales se activan cuando se publican o actualizan los resultados.
- Las notificaciones se procesan automáticamente en función de las reglas configuradas.
Esto permite la comunicación en tiempo real tanto con los participantes como con los seguidores.
Notas
- Las notificaciones dependen de los datos de los eventos publicados.
- La información de contacto del participante debe ser válida.
- El envío de SMS consume créditos en función de la longitud del mensaje.
- Es necesario restablecer las notificaciones para volver a activar los mensajes ya enviados.
Las notificaciones de carrera proporcionan una capa de comunicación flexible para eventos en directo, combinando datos de carrera en tiempo real con la entrega automatizada a participantes y audiencias.