# Perguntas Frequentes (FAQ)

## Perguntas Gerais sobre o Uso do RRM

1. **Como acesso o RRM offline?**
* Você precisa fazer login inicialmente com uma conexão à Internet para sincronizar os dados. Depois de concluído, você pode trabalhar offline usando o aplicativo para Windows ou Mac (Mac em breve).
2. **O que posso fazer offline no RRM?**
* Você pode criar novos eventos, gerenciar corridas, pontos de controle, segmentos, participantes, etc. A única limitação é o gerenciamento de dispositivos em nuvem, que requer uma conexão com a internet.
3. **O que devo fazer se o meu dispositivo Cloud aparecer como "Offline"?**
* Verifique a sua conexão com a internet. Se o dispositivo permanecer offline, tente desvinculá-lo e vinculá-lo novamente ao evento.
4. **Por que vejo discrepâncias entre os dados da nuvem e os dados locais?**
* Essas discrepâncias podem ser devido a atrasos na sincronização. Certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet e tente atualizar a página ou reiniciar o aplicativo.
5. **Como adiciono uma passagem manualmente?**
* As passagens manuais podem ser adicionadas a partir da **Visualização de Corrida do Ponto de Controle** ou diretamente ao editar um participante. Para mais detalhes, consulte os artigos de ajuda relevantes.
6. **Posso editar os dados de tempo capturados pelos dispositivos?**
* Não, as passagens capturadas não podem ser editadas para garantir a consistência dos dados. No entanto, elas podem ser excluídas ou marcadas como **VALIDADAS** ou **INVALIDADAS** pelo usuário.
7. **O que acontece se houver um conflito durante a sincronização?**
* O RRM lida com os conflitos automaticamente ao se reconectar à Internet, garantindo uma experiência perfeita para o usuário.
8. **Como gero relatórios no RRM?**
* Você pode gerar relatórios usando o botão de exportação em cada visualização de grade. Os relatórios podem ser exportados como CSV ou PDF, com base nas informações da grade atual.
9. **Como as classificações são geradas no RRM?**
* As classificações são geradas dinamicamente sempre que são solicitadas, permitindo que você modifique aprovações ou outros dados sem afetar os resultados anteriores.
10. **Como sei se meus dados estão totalmente sincronizados?**
* Notificações e mensagens relacionadas serão adicionadas em versões futuras para ajudar os usuários a entender o status da sincronização. Por enquanto, uma conexão estável com a internet e um pouco de paciência geralmente garantem a sincronização.

## Dicas e truques para um uso eficiente

1. **Usar a Visualização de Controle de Eventos**: Esta visualização permite que você veja todas as passagens coletadas para um evento em um só lugar. Ajuda a identificar discrepâncias rapidamente.
2. **Adicione passagens manuais em tempo real**: se você vir um participante cruzando um ponto de controle, poderá adicionar manualmente uma passagem com o carimbo de data/hora exato, garantindo que os dados de tempo sejam precisos.
3. **Utilize filtros e agrupamento de dados**: use os recursos de filtragem e agrupamento em grades para organizar os dados de forma eficaz. Por exemplo, agrupe os resultados por **Gênero** ou **Faixa Etária** para visualizar facilmente classificações específicas.
4. **Trabalhe offline quando necessário**: para eventos remotos ou áreas com pouca internet, a capacidade offline do RRM permite que você trabalhe sem problemas de conectividade. Certifique-se de sincronizar antes de sair para o evento.
5. **Acompanhe os status dos dispositivos**: use a **Visualização de eventos e dispositivos** para monitorar os status dos dispositivos, garantir que eles estejam ativos e solucionar problemas. Isso ajuda a garantir que todas as passagens sejam capturadas com precisão.
6. **Exportar conjuntos de dados pequenos**: se estiver enfrentando problemas com a geração de relatórios, exporte lotes menores de dados usando filtros para evitar problemas de desempenho.
7. **Widgets do pódio**: Em breve, os widgets do pódio estarão disponíveis, facilitando a visualização dos principais participantes diretamente na visualização dos resultados. Fique de olho nessa funcionalidade nos próximos lançamentos.
8. **Controle de corrida no painel**: use o painel para iniciar/parar dispositivos e pontos de controle. Esse controle centralizado é eficiente durante eventos com vários pontos de controle de cronometragem.
9. **Uso do tempo de segmento**: os segmentos podem ser usados para medir partes específicas de uma corrida. Use-os de forma eficaz para fornecer aos participantes tempos parciais e gerar classificações mais detalhadas em lançamentos futuros.
10. **Atualizações regulares do software**: certifique-se de que você está sempre usando a versão mais recente do RRM. As atualizações trazem novos recursos, melhor sincronização e correções de bugs que aprimoram sua experiência.